Главная → Подписка → Продление
Продлить подписку INCY заранее или ждать автопродления
Чаще всего продлевать ничего не нужно: автопродление включено по умолчанию. Если хотите продлить заранее или сменить срок, это делается в кабинете, а ссылка в INCY остаётся той же.
Автопродление включено по умолчанию
Остаток дней не сгорает
Ссылка в INCY не меняется
Оплата по СБП через банк
Сначала посмотрите на автопродление
Согласие на автопродление вы дали, когда платили в первый раз, и с тех пор оно работает. Подписка продлится сама, без вашего участия.
Продлить руками стоит в трёх случаях:
- хочется другой срок, например год вместо месяца;
- хочется заплатить заранее, не дожидаясь даты;
- срок уже закончился и нужно оплатить новый.
Как продлить заранее
Всё происходит в личном кабинете. Открывать INCY для этого не придётся.
-
Войдите в кабинет
Через письмо, которое пришло после первой оплаты, или по своей почте. Подробно вход разобран на странице Личный кабинет.
-
Выберите срок
За продление берут столько же, сколько за первую покупку: 299 ₽ стоит месяц, 1 490 ₽ полгода и 2 790 ₽ год. Сколько выходит месяц на длинном сроке, показано в таблице Подписка и цены.
-
Оплатите через СБП
Счёт подтверждают в приложении своего банка: с компьютера сканируют QR-код, на телефоне банк открывается по ссылке. Больше ничего заполнять не придётся.
-
Дни добавятся
Срок продлевается на прежней ссылке, так что приложение трогать не придётся.
Дни прибавляются, ссылка та же
Продление не запускает срок заново. Оно пристыковывает новый срок к тому, что ещё осталось, поэтому продлевать заранее не убыточно: оставшиеся дни не сгорают.
Остаток
Дни текущего срока, которые ещё не прошли.
Новый срок
Оплаченный месяц, полгода или год встаёт сразу за остатком, без разрыва.
Одна ссылка
Весь этот отрезок держится на ссылке, которая уже стоит в INCY.
Ссылка подписки не меняется, поэтому заново добавлять её не надо ни на одном устройстве. А их на одной ссылке может быть десять.
Что происходит в INCY после продления
Коротко: ничего делать не нужно. Приложение само подтянет свежие данные подписки.
Подписка обновляется сама
В README разработчики называют это auto-refresh. Как часто INCY перечитывает подписку, в часах задаёт её источник, а не приложение.
Дата окончания
Срок действия INCY берёт из данных подписки, если продавец их передаёт. Будет ли дата видна в приложении, зависит от источника.
Напоминание о конце срока
INCY умеет показать баннер, когда до конца срока 3 дня или меньше, и прислать push об окончании. Оба включает источник подписки, поэтому рассчитывать на них не стоит. Надёжнее оставить автопродление.
После оплаты не подключается
Обновите подписку в приложении или переподключитесь. Если не помогло, пройдите разбор по шагам.
INCY не подключаетсяЕсли дело не в сроке, загляните в INCY не работает: там разобраны остальные сбои.
Если срок уже закончился или подписка не отсюда
Срок уже закончился
- Войдите в кабинет по той же почте и оплатите новый срок.
- Сравните ссылку в кабинете с той, что стоит в INCY. Если она та же, в приложении ничего не трогайте.
- Если ссылка другая, скопируйте её и добавьте заново, как на странице Подключить INCY.
Подписка куплена не здесь
- Брали в боте или на другом сайте: продлевают там же, где покупали.
- Сам INCY ничего не продаёт, поэтому продлить через приложение не выйдет.
Не ищите продление в App Store или внутри INCY: его там нет. В магазине лежит только сам клиент, а срок оплачивают тому, кто продал подписку.
Вопросы о продлении
Нужно ли продлевать подписку INCY вручную?
Обычно нет: автопродление включено по умолчанию. Вручную можно продлить заранее из личного кабинета, например чтобы взять год.
Сгорят ли оставшиеся дни, если продлить раньше?
Нет. Продление прибавляет новый срок к остатку на той же ссылке.
Нужно ли заново добавлять ссылку в INCY?
Нет, ссылка остаётся прежней. INCY сам обновляет подписку.
Сколько стоит продление?
Ровно как покупка. Год обойдётся в 2 790 ₽, полгода в 1 490 ₽, месяц в 299 ₽.
Можно ли продлить подписку в самом INCY?
Нет. INCY ничего не продаёт, продление оплачивают в личном кабинете через СБП.
Продлил, а INCY не подключается. Что делать?
Обновите подписку в приложении или переподключитесь. Если и это не помогло, откройте разбор сбоев INCY не работает.
Остался вопрос
Про само приложение есть документация docs.incy.cc. Если вопрос про оплату или кабинет, откройте Вопросы об INCY. Первую оплату шаг за шагом разбирает страница Оплата через СБП.
